Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é Ariana Rey Fernandes Marcelino, NIF 216211972, que atua sob a marca ARMCapital.

• Telefone: 913 736 277
• Site: www.armcapital.pt
• Email geral: geral@armcapital.pt
• Email para questões de privacidade e exercício de direitos: arianareymarcelino@armcapital.pt
• Email de acompanhamento de processos: processual@armcapital.pt

A ARMCapital é uma marca e não uma sociedade. A atividade é exercida pela responsável, como pessoa singular, exclusivamente online.

2. Que dados recolhemos

Consoante a utilização que faz do site e da área de cliente, podemos tratar:

• Identificação e contacto: nome, email, telefone, morada, NIF, data de nascimento e estado civil.
• Dados financeiros e profissionais: rendimentos, situação profissional, créditos existentes, extratos bancários e outros comprovativos necessários à análise do crédito.
• Documentos que carrega na área de cliente, por exemplo documento de identificação, recibos de vencimento e mapa de responsabilidades.
• Dados de utilização: informação técnica da navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e datas e horas de acesso à área de cliente.

Não recolhemos categorias especiais de dados (como saúde ou origem étnica), salvo se forem estritamente necessárias e nos forem fornecidas por si.

3. Para que usamos os seus dados e com que fundamento

• Responder a pedidos de contacto e esclarecer dúvidas — diligências pré-contratuais a seu pedido / interesse legítimo.

• Analisar a sua situação e preparar, submeter e acompanhar o processo de crédito — execução do contrato ou diligências pré-contratuais.

• Gerir a sua conta e a área de cliente, incluindo o carregamento de documentos — execução do contrato.

• Cumprir obrigações legais (identificação de clientes, prevenção do branqueamento de capitais, obrigações fiscais e de registo) — obrigação legal.

• Segurança do sistema e prevenção de fraude — interesse legítimo.

• Comunicações promocionais, se as pretender — consentimento, que pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem partilhamos os dados

Só partilhamos os seus dados quando é necessário e na medida do necessário:

• Instituições de crédito a quem submetemos o seu processo, com o seu conhecimento.

• Prestadores de serviços que tratam dados em nosso nome, como o alojamento do site e do email (Amen) e o alojamento da aplicação e da área de cliente (Base44). Estas entidades atuam como subcontratantes e estão obrigadas por contrato a proteger os dados.

• Autoridades, como o Banco de Portugal, a Autoridade Tributária ou tribunais, quando a lei o exija.

Não vendemos os seus dados a terceiros.

5. Transferências para fora da União Europeia

Se algum prestador de serviços tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, a transferência é feita com salvaguardas adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário a cada finalidade:

• Pedidos de contacto sem seguimento: 12 meses.
• Processos de crédito e documentos associados: durante a relação contratual e, depois de concluída, pelo prazo exigido por lei ou necessário para a defesa de direitos.
• Documentos de identificação e registos exigidos pela lei de prevenção do branqueamento de capitais: 7 anos após o termo da relação, quando aplicável.
• Documentos contabilísticos e fiscais associados ao seu processo (por exemplo, registos das comissões pagas pelas instituições de crédito): 10 anos. 

Terminados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos seus dados: acesso à área de cliente com autenticação, armazenamento privado dos documentos e acesso restrito às pessoas autorizadas. Cada cliente só tem acesso à sua própria informação, e os acessos aos documentos ficam registados.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, pode exercer em qualquer momento os seguintes direitos:

• Acesso: saber que dados tratamos e obter uma cópia.
• Retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Apagamento: pedir a eliminação dos dados, quando não exista motivo legal para os conservar.
• Limitação: restringir o tratamento em certas situações.
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.
• Portabilidade: receber os dados num formato estruturado.
• Retirada do consentimento: sem afetar o tratamento já realizado.

Para exercer estes direitos, escreva para geral@armcapital.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

9. Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

10. Cookies

O site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e à segurança da navegação, que não exigem consentimento. Utiliza também, apenas se os aceitar, cookies de estatística disponibilizados pela plataforma de alojamento do site, que nos ajudam a perceber como o site é utilizado. Quando entra no site pela primeira vez, pode escolher "Aceitar apenas o necessário" ou "Aceitar tudo", e pode alterar a sua escolha a qualquer momento através do link "Cookies" no rodapé. Não usamos cookies para publicidade.

11. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização: 15/10/2026.